Случай в кассе метро
Sep. 30th, 2009 06:33 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
posicУ меня обыкновение пользоваться кассой метро для размена 5000-рублевых купюр на более мелкие. Я покупаю за 105 рублей билет на 5 поездок, мне дают сдачу с 5000. Но сегодня продавщица обсчиталась и недодала мне 100 рублей. Я пересчитал деньги, не выводя их из поля зрения кассирши, и обратил ее внимание на ее ошибку.
Результат показался мне поразительным. Она, конечно, немедленно убедилась, что денег у меня в руках на 100 рублей меньше, чем нужно, но сочла это недостаточным. Она попросила меня подождать, предложила убрать уже выданные мне деньги, велела очереди у меня за спиной переориентироваться на соседнюю кассу, и стала пересчитывать деньги в своей кассе, от рублевых монет до пятитысячных купюр. В соседнюю кассу выросла длиннющая очередь, а она все пересчитывала монетки-бумажки и складывала на калькуляторе. Потом она распечатала длинную полоску бумаги из кассового аппарата, сличила цифры, утвердительно кивнула головой, выдала мне сторублевку и виновато извинилась.
Не говоря о потерях времени, очевидный недостаток данного метода состоит, разумеется, в том, что если бы она ранее при обслуживании другого пассажира обсчиталась на 100 рублей в его пользу, то никаких лишних 100 рублей она бы у себя в кассе при пересчете не обнаружила. Как, интересно, развивались бы в этом случае события?
Update: еще один момент стоит отметить. Хотя процесс пересчета кассы занял вполне ощутимое время -- думаю, не меньше 7 минут -- кассирша считала деньги исключительно быстро. Сноровка в ее движениях ощущалась невероятная, и концентрация тоже. Если бы мне пришлось пересчитывать подобное количество денег, это, наверно, заняло бы в десять раз больше времени.
Результат показался мне поразительным. Она, конечно, немедленно убедилась, что денег у меня в руках на 100 рублей меньше, чем нужно, но сочла это недостаточным. Она попросила меня подождать, предложила убрать уже выданные мне деньги, велела очереди у меня за спиной переориентироваться на соседнюю кассу, и стала пересчитывать деньги в своей кассе, от рублевых монет до пятитысячных купюр. В соседнюю кассу выросла длиннющая очередь, а она все пересчитывала монетки-бумажки и складывала на калькуляторе. Потом она распечатала длинную полоску бумаги из кассового аппарата, сличила цифры, утвердительно кивнула головой, выдала мне сторублевку и виновато извинилась.
Не говоря о потерях времени, очевидный недостаток данного метода состоит, разумеется, в том, что если бы она ранее при обслуживании другого пассажира обсчиталась на 100 рублей в его пользу, то никаких лишних 100 рублей она бы у себя в кассе при пересчете не обнаружила. Как, интересно, развивались бы в этом случае события?
Update: еще один момент стоит отметить. Хотя процесс пересчета кассы занял вполне ощутимое время -- думаю, не меньше 7 минут -- кассирша считала деньги исключительно быстро. Сноровка в ее движениях ощущалась невероятная, и концентрация тоже. Если бы мне пришлось пересчитывать подобное количество денег, это, наверно, заняло бы в десять раз больше времени.
